Conditii de Utilizare

Despre Skates.ro

Skates.ro este un magazin online destinat vanzarii de role, placi de skateboard, patine de gheata, schiuri si alte accesorii. Produsele noastre au fost selectate pe baza unei atente analize asupra calitatii si pretului lor. Pentru noi CALITATEA este pe primul plan!

Cum ma inregistrez?

Pentru a face comenzi in cadrul magazinului Skates.ro trebuie sa fiti inregistrat si autentificat.
Inregistrarea se realizeaza prin completarea unui formular pe care il gasiti accesand "Intra in cont", la sectiunea "Creare cont". In urma inregistrarii, veti primi un email de bun venit.
Odata inregistrat veti ramane in baza de date a magazinului astfel incat la o vizita ulterioara este suficient sa va autentificati prin introducerea adresei de email si a parolei Dvs.

Cum cumpar?

Alegeti produsul dorit, selectati marimea si culoarea (daca este cazul) si apasati butonul "Pune in cos". In cadrul cosului de cumparaturi, asigurati-va ca produsele selectate sunt cele dorite avand masurile corespunzatoare. Puteti adauga si alte produse in cos folosind butonul "Continua cumparaturile" sau puteti merge spre finalizarea comenzii prin optiunea "Plateste". In continuare veti confirma ca sunteti de acord sa platiti cheltuielile de transport (daca este cazul). Dupa aceasta sectiune urmeaza o ultima confirmare a comenzii Dvs insotita de "Instructiuni speciale sau detalii comanda" (daca aveti).
Din acest moment, comanda Dvs a fost inregistrata in sistem (veti primi o copie a ei pe adresa Dvs e-mail).
Pentru confirmare, veti fi contactat telefonic de un reprezentant al magazinului Skates.ro. Comanda va fi expediata numai dupa ce primim confirmarea Dvs telefonica.

Livrarea comenzilor

Produsele comandate pe Skates.ro se pot ridica de la magazinul Skates din Bucuresti, in timpul orelor de program, in urma confirmarii telefonice a comenzii, sau pot fi livrate oriunde in tara prin curierat rapid. Livrarea se face prin Fan Courier il localitatile din reteaua acestora sau prin Prioripost, serviciul de curierat rapid al Postei Romane, in orice alta localitate din tara.
Livrarea prin curier rapid
  • Livrarea se face in general in 24 - 48 ore de la plasarea comenzii.
  • Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 200 Lei in localitatile din reteaua Fan curier: PDF retea curier. In orice localitate din tara care nu se afla in reteaua curierului, livrarea este gratuita si se face prin Prioripost, serviciul de curierat rapid al Postei Romane.
  • Livrarea comenzilor cu valoare mai mica de 200 Lei costa 12 Lei in Bucuresti, iar in alte localitati din reteaua curierului 17 Lei.
  • Pentru localitatile din afara retelei Fan Courier livrarea se poate face numai daca plata comenzii a fost efectuata online cu cardul iar costul expeditiei este suportat de catre client. Alternativ, produsul/produsele comandate pot fi ridicate de la cel mai apropiat sediu Fan Curier in urma discutiei telefonice cu unul dintre consultantii nostrii.
  • Livrarile prin curierat rapid se fac doar pe teritoriul Romaniei.
  • Livrarile prin Fan Courier nu se fac duminica.

Modalitati de plata

  • Plata in numerar la livrarea produsului/produselor pentru comenzile livrate de Fan Courier sau ridicate de la magazinul Skates din Bucuresti, Calea Plevnei nr. 222, Sector 6.
  • Plata cu cardul in magazin pentru comenzile ridicate de la sediul nostru din Bucuresti, Calea Plevnei nr. 222, Sector 6. Aceasta se poate face integral cu orice card bancar sau in 3 rate fara dobanda cu Card Avantaj de la Credit Europe Bank.
  • Plata online cu cardul pe site la plasarea comenzii. Aceasta se poate face integral cu orice card bancar sau in 3 rate fara dobanda cu unul cardurile de credit : Card Bun de Plata - BCR, Star BT - Banca Transilvania sau Card de credit - Alpha Bank.
Plata online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa / Maestro / Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata "Online prin card bancar" este necesar sa introduceti informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
Plata online prin euplatesc

  • Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
  • "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
  • Plata online in rate egale fara dobanda prin card de cumparaturi: dupa ce veti introduce numarul de card in pagina procesatorului de plati, sistemul va detecta automat daca este un card eligibil pentru plata in rate, la una din bancile agreate de catre magazin si va afisa o lista de unde puteti alege numarul de rate dorit
Prin card de credit emis de BCR:

E usor sa faci cumparaturi cand ai CARDUL BUN DE PLATA de la BCR! Ai rate fara dobanda si bani inapoi! Plateste prin cardul tau de credit BCR in pe Skates.ro si beneficiezi de oferta standard de 3 rate fara dobanda! Mai mult, primesti anual 1% bani inapoi. Cine poate plati in rate? Sunt inscrisi automat si gratuit toti clientii care detin unul dintre cardurile de credit BCR inrolate in Program si care, la momentul efectuarii tranzactiei la comerciantii parteneri ai BCR, solicita facilitatea "Rate fara dobanda". Cardurile de credit BCR inrolate in Programul de Rate cu 0% dobanda sunt:
  • BUN DE PLATA Standard MasterCard sau Visa (inclusiv contactless)
  • BUN DE PLATA Gold MasterCard sau Visa
  • MasterCard GOLD EUR
  • BCR Wizz Air MasterCard
  • EPB Platinum sau World Signia MasterCard
Pentru a plati online cu cardul, in procesul de comanda selectati optiunea de plata "Online prin card bancar" si numarul de rate dorit. Platile online sunt procesate direct de catre banca emitenta, Banca Comerciala Romana prin intermediul platformei EuPlatesc. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure. Vrei si tu cardul BUN DE PLATA de la BCR? Aplica acum pe www.bundeplata.ro sau trimite SMS la 1780, tarif normal, cu textul "Card" şi vei fi contactat de catre un operator bancar sau apeleaza gratuit, non-stop, din orice reţea naţională InfoBCR la numarul 0800.801.BCR (0800.801.227)
Spor la cumparaturi!

Prin card de credit emis de Alpha Bank
"Optiunea de plata in rate cu 0% dobanda prin cardul tau de cumparaturi de la Alpha Bank (VISA CREDIT, VISA GOLD, COSMOTE MASTERCARD, MASTERCARD CREDIT) Noul serviciu oferit de Alpha Bank permite detinatorilor de carduri de cumparaturi in lei emise de banca sa beneficieze de o solutie de plata in rate flexibila pentru bunurile/serviciile achizitionate cu cardurile de cumparaturi de la comerciantii afiliati acestui serviciu.

Confort - pentru optiunea de plata in rate nu este nevoie sa aplici, sa programezi in avans sau sa faci rost de documente suplimentare. Trebuie doar sa soliciti plata bunurilor cu cardul tau de cumparaturi de la Alpha Bank in numarul de rate dorit si permis de comerciantii parteneri.

Convenabil - bunuri achizitionate prin optiunea de plata in rate cu cardul fara dobanda. Pentru bunurile astfel achizitionate, pentru a beneficia de 0% dobanda, trebuie sa platesti lunar rata aferenta, egala cu costul bunurilor impartit la numarul de luni ales pentru plata. Daca sunt efectuate si alte tipuri de tranzactii, este necesara plata in intregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobanda 0%.

Flexibilitate - poti folosi plata in rate ori de cate ori doresti in limita liniei de credit aferenta cardului tau. Pe masura ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tau de card.

Libertate - esti liber sa folosesti plata in rate in orice magazin partener; ai libertatea sa alegi numarul de rate care ti se potriveste cel mai bine din maximul permis; Extrasul de cont de card emis lunar iti va arata de fiecare data ce rata trebuie sa platesti pentru luna curenta si suma ratelor viitoare ramase de platit, iar prin serviciul de debitare directa poti alege ca suma totala datorata sau suma minima de plata, sa fie rambursata automat din contul tau curent deschis la banca, in aceeasi valuta cu cea a cardului."

Prin card de credit emis de Banca Transilvania (Programul Star BT)
Folosind cardul de credit de la Banca Transilvania, prin programul Star BT beneficiezi de rate fara dobanda pentru orice cumparatura efectuata in magazinul online.
Daca detii un card Star BT emis de Banca Transilvania, poti achita in 2 sau 3 rate egale fara dobanda.
Sunt incluse in program cardurile de credit MasterCard Forte, MasterCard Forte pentru Medici, Visa Gold, Visa Gold BT-Rotary si Visa Platinum.
Pentru aceasta tranzactie nu ti se va percepe nici un comision.
Afla mai multe despre programul Star BT pe starbt.ro.
Prin card de credit emis de BRD Finance
Uita de timpul petrecut in trafic si de aglomeratia din magazine ! Prin cardurile BRD Finance planurile prind viata direct din confortul casei tale, cu doar un click :
- alegi produsele dorite
- alegi optiunea de plata potrivita nevoilor tale si platesti rapid si in deplina siguranta :
a) plata cu perioada de gratie de pana la 47 de zile : 0% dobanda pe parcursul perioadei de gratie, 0% comision pentru tranzactia efectuata.
b) plata in rate cu 0% dobanda, alegand durata de rambursare potrivita bugetului tau si beneficiind de 0% comision pentru tranzactia efectuata.
Consulta detalii complete despre cardurile BRD Finance participante si optiunile de plata, precum si exemple reprezentative de rambursare, pe brdfinance.ro.

Returnarea produselor

Conform legislatiei din Romania puteti returna produsele cumparate de pe site-ul Skates.ro in termen de 14 zile calendaristice de la cumpararea lor.

Odata cu in vigoare a OUG nr. 34/2014, conditiile de returnare a produselor in cele 14 zile calendaristice presupun completarea si trimiterea unui formular de retragere care ne informeaza despre decizia dumneavoastra de renuntare la cumpararea produsului. Formularul de retur poate fi descarcat de aici : FORMULAR RETUR

Returnarea produselor achizitionate se poate face in termenul mentionat mai sus numai daca acestea sunt noi, exact asa cum le-ati primit, fara urme de uzura, in ambalajul original, insotite de toate accesoriile incluse in pachet. Deteriorarea produselor sau punerea lor intr-o stare in care nu pot fi vandute ca produse noi duce la refuzarea returului. Returnarea se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport prin care a fost initial livrata comanda.

Clientul primeste inapoi banii aferenti produselor returnate, intr-un cont bancar indicat de catre acesta, in maxim 14 zile calendaristice de la data la care Skates.ro este informat de catre client cu privire la decizia acestuia de a returna produsele.

Atentie! Aceste conditii de returnare se aplica exclusiv produselor achizitionate online, pe www.Skates.ro, nu si prodselor achizitionate din magazinul fizic situat pe Calea Plevnei nr. 222, parter, Sector 6, Bucuresti. Pentru produsele cumparate din magazinul fizic nu se returneaza contravaloarea. Acestea pot fi schimbate, in cazul in care sunt nefolosite, cu alte produse din oferta noastra daca acestea au un pret mai mare sau egal cu cel al produsului/produselor achizitionate initial. Pentru schimbarea cu produs(e) cu pret mai mare se va achita diferenta la momentul schimbului.

Declaratia de conformitate a produselor
Noi, SC Zmart Skating SRL, declaram pe propria raspundere ca produsele comercializate in cadrul magazinului electronic Skates.ro sunt in conformitate cu urmatoarele prevederi: standardele de firma ale producatorilor, alte regulamente comerciale. Imaginile produselor prezentate in magazinul www.Skates.ro sunt cu titlu de prezentare.
Limitari de responsabilitate
Operatorii, administratorii si/ sau proprietarii magazinului nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru orice relatie/ legatura/ tranzactie/ colaborare/ etc. care pot aparea intre cumparatori si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru. Companiile, produsele sau serviciile mentionate in site/ magazin sunt marci inregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei sau identificarii si nu constituie reclama pentru compania respectiva. Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site. De asemenea nu vom fi raspunzatori pentru niciun fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi. Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca. Nu suntem responsabili si nu putem fi tinuti responsabili in niciun fel, direct sau indirect, pentru orice paguba si/ sau problema directa sau indirecta, de orice natura, ca urmare a folosirii serviciului.
Obligatiile cumparatorilor la inregistrare
Folosind acest serviciu, ca si cumparator, sunteti de acord sa furnizezi informatii adevarate, corecte, actuale si complete, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare si sunteti de acord sa furnizezi aceste informatii corect si complet. De asemenea sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele Dvs de utilizator fiind integral in responsabilitatea Dvs. In situatia in care consideram ca vreo obligatie a cumparatorilor/ utilizatorilor site-ului nu este respectata de catre acestia, ne rezervam dreptul sa blocam accesul acestora la utilizarea serviciului, fara nicio notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.
Confidentialitatea datelor
Va garantam confidentialitatea datelor personale precum si faptul ca acestea nu vor fi folosite in alte scopuri decat pentru onorarea comenzilor din cadrul magazinul Skates.ro. Click aici pentru mai multe detalii despre protectia datelor personale
Drepturi de proprietate
Intregul continut al magazinului electronic, al site-ului -text, grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date - este proprietatea SC Zmart Skating SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul acestei companii a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Dispozitii finale
Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Faptul ca sunteti inregistrat inseamna ca ati citit, ca sunteti de acord si respectati toate conditiile scrise mai sus. De asemenea sunteti de acord si acceptati ca, fara nicio notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau arhiva din continutul sitelui, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/ sau confirmam sub nicio forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Autentificarea in magazinul electronic tine loc de contract semnat intre parti. Orice tentativa de acces neautorizat in site si/sau orice incercare de frauda va fi combatuta de catre proprietarii si/ sau administratorii site-ului care de asemenea isi rezerva dreptul de a apela la autoritatile competente si la instante. Serviciul poate fi intrerupt sau terminat de catre proprietari sau administratori in orice moment, fara nicio notificare prealabila si fara niciun fel de pretentie din partea nimanui.
Cum cer lamuriri suplimentare?
Daca doriti lamuriri suplimentare referitoare la modul de lucru pe site sau referitoare la o anumita comanda, nu ezitati sa ne contactati pe mail: contact@skates.ro. sau la numarul de telefon 0755 223 274

Rate fara dobanda

Plati online in 3 rate:
  • Card Bun de Plata - BCR
  • Star BT - Banca Transilvania
  • Card de credit - Alpha Bank
  • Card BRD Finance Mastercard

3 rate in magazin :
  • Card Avantaj - Credit Europe Bank